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Shopsysteme

Informationen

Mit durchschnittlichen Wachstumsraten im zweistelligen Bereich in den letzten fünf Jahren, ist ein Shopsystem sicher auch eine interessante Erweiterung für ihr bestehendes Geschäft.

Gewinnen Sie neue Kunden, steigern Sie Ihre Bekanntheit und erhöhen Sie Ihren Umsatz.

Wir finden gemeinsam die für Sie passende Lösung.

  • Unsere Systeme zeichnen sich durch eine einfache Verwaltung aus, die es Ihnen ermöglicht Ihre Artikel schnell und unkompliziert zu pflegen.
  • Sie erhalten zusätzlich detailierte Informationen über das Verhalten ihrer Kunden und weitere wichtige Controllinginstrumente, zur einfachen Auswertung des wirtschaftlichen Erfolgs Ihres Shopsystems.
  • Durch den Einsatz von Open-Source Software entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten durch jährliche Lizenzgebühren. Wir arbeiten hierbei mit dem Open-Source Shopsystem Magento und der Webseite-Analysesoftware Piwik. Open Source schont ihren Geldbeutel, bei professioneller Qualität und individueller Skalierbarkeit.

Überzeugen Sie sich noch heute von unserem neuen "just-shop" Konzept. Hiermit tragen wir zu Ihrem Erfolg im E-Business bei und sorgen dafür, dass Sie von Anfang an in einer professionellen Umgebung arbeiten können.

In unseren Referenzen finden Sie eine kleine Auswahl, von uns realisierter Projekte. Sehen Sie sich diese einmal an und überzeugen Sie sich von der Leistungsfähigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen. Gerne können Sie auch einen persönlichen Beratungstermin mit uns vereinbaren.

Technologie

E-Commerce- und Shopsysteme bedeuten für Sie eine entscheidende Möglichkeit: Die einfache und kostengünstige Erweiterung Ihrer Vertriebskanäle.

Ob Sie ihren Großhändlern eine komfortable Bestellplattform zur Verfügung stellen oder beispielsweise aus Ihrer Kreativität und Produktivität ein internationales Business aufbauen möchten: Mit unseren Systemen verkaufen Sie 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr... und das weltweit!

Im Gegensatz zu statischen Internetseiten, welche beispielsweise mit der Auszeichnungssprache HTML definiert werden, ist in dynamischen Shopsystemen mehr vorhanden.

Derartige E-Commerce-Plattformen zeichnen sich durch drei Bereiche aus:

  • dem so genannten Frontend - die Seiten, die Ihre Kunden zu sehen bekommen und in welchen Sie Ihre Produkte offerieren können
  • dem Kundenbereich, in welchem ihre Besucher Bestellungen tätigen
  • und dem Backend - dem Herz Ihres Systems, in welchem Sie die eingegangenen Bestellungen einsehen und bearbeiten, Produkte einstellen sowie verwalten, Nutzer- und Umsatzstatistiken erfahren und bis zur Rechnungslegung und der Versandbestätigung alle administrativen Vorgänge erledigen können.

Die von uns eingesetzten Systeme unterstützen hierbei sowohl die Möglichkeit des Vertriebes physischer als auch virtueller Gegenstände, welche ebenfalls durch den Kunden anhand zuvor festgelegter Attribute konfiguriert werden können.

Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass mehrere Benutzer auf die Administrationsoberfläche zugreifen und zeitgleich Veränderungen vornehmen. Hierbei wird das Live-System nicht beeinträchtigt, so dass die Besucher ihrer Seiten weiterhin mit den angeforderten Informationen versorgt werden und ihre Einkaufstour ungestört fortsetzen können.

Da alle Inhalte zentral in einem Datenbanksystem hinterlegt sind, müssen Sie nicht einmal mehr an ihrem Arbeitsplatz sein, um Aktualisierungen durchzuführen und die Bestellungen zu verwalten: Das Einzige, was Sie benötigen ist ein Internetzugang.

Als Shopsoftware setzen wir heutzutage vermehrt das populäre System Magento Commerce als auch vereinzelt Oxyd eSales ein, welche nach langer Flaute auf dem OpenSource E-Commerce Markt etablierte Systeme wie beispielsweise OSCommerce und xt:Commerce zunehmend ablösen.

Selbstverständlich bieten wir ebenfalls Möglichkeiten zur SSL-Verschlüsselung der Verbindungen zu ihrer Shop-Plattform an: zu Ihrer Sicherheit und der Ihrer Kunden.

Zögern Sie nicht und sprechen Sie uns an - gemeinsam erarbeiten wir ein umfassendes Konzept zur Erweiterung Ihrer Vertriebskanäle.

Zahlungssysteme

Durch eine Einschränkung der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten schließen viele Händler mögliche Kunden aus. Dies trifft im besonderen Maße auf internationale Kunden zu. Die Auswahl der richtigen Zahlungsmethoden zählt national und international, neben einem multilingualen System, zu den wichtigsten Kriterien für einen erfolgreichen Onlinevertrieb.

Entgegen der weit verbreiteten Meinung, dass eine Ausweitung des Angebots auf vermeintlich stärker risikobehaftete Zahlungssysteme sich direkt negativ in der Zahl der Zahlungsausfälle widerspiegelt, ist jedoch eine genau gegenläufige Tendenz festzustellen und durch mehrere Studien belegbar. Die Auswahl der richtigen Zahlungssysteme sollte bei der Realisierung einer E-Commerce Anwendung also frühzeitig in die Planung aufgenommen werden.

Im Folgenden möchten wir Ihnen die wichtigsten Zahlungsmöglichkeiten, welche wir für Ihren Webshop realisieren können, kurz vorstellen:

Kreditkarte:
Die Kreditkarte stellt, zumindest im internationalen Umfeld, für den Käufer das einfachste und damit wichtigste Zahlungsverfahren dar. Für den Shop-Betreiber ist Sie eine eher teure Alternative, da ein externer Dienstleister (Acquirer) benötigt wird, der die Zahlung abwickelt. Der Acquirer berechnet hierfür eine Provision, welche am abgerechneten Umsatz bemessen wird. Die Erfahrung zeigt, dass ein Einsatz dieser Zahlungsmethode nur bei größeren Shops ratsam ist, außerdem empfiehlt es sich zu Beginn nur Visa und Mastercard zu akzeptieren, da die zu entrichtende Provision hier deutlich niedriger ausfällt.

Zahlung per Vorkasse:
Die Zahlung per Vorkasse stellt für den Verkäufer eine sehr beliebte Form der Zahlungsabwicklung dar, da hierbei keine zusätzlichen Kosten entstehen und Zahlungsausfälle auf ein Minimum reduziert werden können. Es empfiehlt sich jedoch trotzdem Vorsicht walten zu lassen und die Ware erst nach einem Zahlungseingang zu versenden und nicht bei bereits bei vorheriger Zusendung eines Zahlungsnachweises. Für das internationale Geschäft ist zu berücksichtigen, dass dem Käufer der BIC und die IBAN übermittelt werden. Bei Käufern ist diese Zahlungsart dagegen nicht beliebt, da der Kunde zum einen in Vorleistung gehen muss und zum anderen sich die Lieferung so lange verzögert, bis beim Verkäufer das Geld angekommen ist.

Zahlung per Nachnahme:
Die Zahlung der Nachnahme ist eine beim Kunden bedeutend besser akzeptierte Form der Zahlungsabwicklung. Für den Verkäufer birgt Sie jedoch das Risiko, bei Verweigerung der Annahme der Bestellung auf den Kosten für Porto und Geldübermittlung sitzen zu bleiben. Für Shopbetreiber mit internationaler Kundschaft ist außerdem zu berücksichtigen, dass Überweisungen vom Ausland auf das eigene Konto je nach Land mehrere Wochen dauern können. Dennoch ist diese Zahlungsart für Neukunden empfehlenswert, allerdings sollte der Kunden im Voraus über die von ihm zu tragenden Kosten informiert werden.

Zahlung per Rechnung:
Diese Form der Bezahlung birgt für den Verkäufer das größte Risiko. Laut einer Pago Studie kommt es hierbei zu Zahlungsausfällen im zweistelligen Bereich. Es empfiehlt sich daher diese Form der Bezahlung nur Stammkunden mit einer guten Zahlungsmoral zu gewähren, da eine Gewährung dieser Zahlungsform ein probates Mittel zur Kundenbindung darstellt.

PayPal:
Das Netzwerk stellt, basierend auf der vorhandenen Finanzinfrastruktur für Bankkonten und Kreditkarten, eine internationale Echtzeit-Zahlungslösung bereit. Paypal eignet sich aufgrund seiner flexiblen Kostenstruktur sowohl für digitale als auch für physische Güter. Der Dienst biete einen guten Schutz vor Konto- und Kreditkartenmissbrauch, da die Vertragspartner nicht in Kenntnis der jeweils anderen Kontodaten gesetzt werden. Für den Verkäufer fallen beim Einsatz dieses Zahlungssystems umsatzabhängige Provisionszahlungen an, welche jedoch deutlich geringer ausfallen als bei normalen Acquirer-Dienstleistungen.

Die hier für Sie zusammengestellten Informationen (Zahlungssysteme) stammen aus der Studie „Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler 4 (IZH4)“ des E-Commerce Center Handel (ECC-Handel), am Institut für Handelsforschung in Köln.

Ablauf

Damit wir Ihnen unsere Dienstleistung schnell und unkompliziert zur Verfügung stellen können, haben wir einen kleinen Fahrplan für Sie zusammengestellt. Hiermit ist eine zeitnahe und kostengünstige Realisierung für Sie möglich. Bitte verstehen Sie diesen Ablaufplan nicht als starres Regelwerk, jedoch hat es sich in der Praxis gezeigt, dass eine detailierte Aufgliederung und Vorstellung der einzelnen Phasen und Arbeitsschritte die Arbeit ungemein vereinfacht. Durch die Standardisierung der anfallenden Prozesse sind Zeit- und Kostenersparnisse für beide Seiten zu realisieren.

Selbstverständlich stellen wir Ihnen diesen Ablaufplan auf Anfrage gerne zur Verfügung.

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